FAQ

Alle Zimmer sind in zweistöckigen Gebäuden ohne Aufzug untergebracht, die sich innerhalb des Gartens befinden. Das Resort verfügt über Classic Standard Zimmer, Classic Comfort Zimmer, Classic Vierbettzimmer, Familienzimmer, Family Comfort Zimmer und Linked Rooms. Die Classic-Standard-Zimmer befinden sich meist in den oberen Etagen (erste oder zweite Etage). Die Classic Comfort Zimmer hingegen befinden sich meist im Erdgeschoss und im zentralsten Bereich, die Zimmer in den oberen Etagen sind in den drei Comfort-Gebäuden konzentriert, die neben Pinienwald und Tennisplätze liegen: Tecoma, Nynphea und Cesalpina. Classic Vierbettzimmer mit Etagenbetten gibt es nur im Erdgeschoss, und zwar in allen Gebäuden außer den Comfort-Gebäuden. Familienzimmer und Family Comfort Zimmer befinden sich meist in den oberen Etagen (erste oder zweite Etage): die ersten befinden sich im gesamten Resort-Bereich, die zweiten sind nur in den Comfort-Gebäuden.  Linked Rooms befinden sich ausschließlich im Erdgeschoss und im zentralen Bereich, außer in Comfort-Gebäuden. Sie können die Beschreibung unserer Zimmer im Menü Anlage – Zimmer auf der Website einsehen.

Nein, es gibt in keinem der Zimmergebäude einen Aufzug.

Ja, das Resort ist zugänglich. Wir verfügen über Classic-Standard-Zimmer im Erdgeschoss, deren Badezimmer den Standards für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen entsprechen (barrierefreies Badezimmer, Haltegriffe, Dusche ohne Kabine usw.); es gibt keine architektonischen Barrieren innerhalb der Anlage, Menschen mit Mobilitätseinschränkungen können unsere Dienstleistungen nutzen.

Im Schwimmbad gibt es keine speziellen Rutschen für den Zugang zum Wasser, der nur über Treppen möglich ist.

Ja, aber es ist vorzuziehen, unseren ausgestatteten Strand mit einer Begleitperson zu erreichen, die beim Eingang zur Unterführung, dem Weg durch den Steineichenwald und dem Zugang zum Meer hilft.  Das Resort verfügt über einen speziellen Rollstuhl für den Zugang zum Meer.

Die Clubkarte ist eine Servicekarte, die bei der Ankunft im Hotel obligatorisch bezahlen werden muss. Unsere Karte beinhaltet: kostenloses WLAN in den Gemeinschaftsbereichen und Zimmern; ein Sonnenschirm und 2 Liegestühle pro Zimmer am ausgestatteten Strand (ab der zweiten Reihe vom Meer aus); Nutzung von Kanus, SUP-Boards und Tretbooten (je nach Verfügbarkeit); Nutzung von Basketball-, Volleyball-, Fußball-, Tischtennis- und Bocciaplätzen; Teilnahme an einem Sportturnier pro Woche, Nutzung des Tennis- und Padelplatzes für eine Stunde pro Woche und Zimmer (je nach Verfügbarkeit), Nutzung des Fitnessstudios, Teilnahme an den Natur- und Entspannungsaktivitäten im Rahmen des Projekts #principionaturale (ausgenommen kostenpflichtige Aktivitäten), Animation tagsüber und abends für Erwachsene und Kinder, 2 Stunden City Bike pro Aufenthalt und Zimmer (2 Bikes pro Zimmer).

Nein, die Clubkarte ist immer ein Aufpreis, der bei der Ankunft im Resort zu zahlen ist.

Der Strandservice ist in der Clubkarte inbegriffen, und zwar 1 Sonnenschirm + 2 Liegestühle pro Zimmer, unabhängig von der Zimmerbelegung, ab der zweiten Reihe und bei freier Belegung.

Um einen Sonnenschirm in der ersten Reihe für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts zu haben, sollen Sie das Prestige-Paket zu Ihrer Reservierung hinzufügen. Das Prestige-Paket ist auf Anfrage, nach Verfügbarkeit und gegen Bezahlung verfügbar.

Das Hauptrestaurant, das zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet ist, ist das Melograno. Zwei weitere Restaurants, Il Lecceto (mittags) und Gardenia (abends), stehen in der Hochsaison ebenfalls zur Verfügung und können je nach Verfügbarkeit ohne Aufpreis als Alternative genutzt werden. Eine weitere kostenlose Alternative für das Abendessen ist die Pizzeria La Corte dei Cavalleggeri (nur Pizza-Menü).

Ja, das Restaurant Boschetto, das nur mittags geöffnet ist, und das Restaurant La Corte dei Cavalleggeri, das nur zum Abendessen geöffnet ist, sind à la carte und gegen Gebühr. Beide sollen im Voraus reserviert werden und sind kostenpflichtig, nicht in der Vollpension enthalten.

Melograno ist vom ersten bis zum letzten Tag der Saison geöffnet; alle anderen sind saisonabhängig und können in der Nebensaison oder bei schlechtem Wetter nicht geöffnet sein.

Voll- und Halbpensionspakete beinhalten keine Variationen der Mahlzeiten bei Verwaltungsschwierigkeiten.

Nicht verwendete Mahlzeiten während des Aufenthalts werden unter keinen Umständen zurückerstattet.

Es ist möglich, im Voraus ein Lunchpaket zu buchen, um die nicht im Resort eingenommene Mahlzeit zu ersetzen.

La Dispensa di Blumillo ist ein Raum für die jüngsten Gäste zwischen 0 und 2 Jahren, in die Kinder gefüttert werden können. Es gibt Gemüsebrühe, Fleischbrühe, Nudeln, gedünstetes Fleisch und Fisch, Kochschinken, Schmelzkäse und frisches Obst. Die Mütter können die Nahrung mit ihren eigenen Produkten ergänzen. Babynahrung, Milch und spezielle Babyprodukte werden nicht zur Verfügung gestellt. Dieser Service steht immer zur Verfügung und kann gegen eine Gebühr an der Rezeption gebucht werden. In der Nebensaison ist die Biberoneria im Restaurant Melograno auf die gleiche Weise gewährleistet.

Die Öffnungszeiten aller Restaurants und Bars sowie die Biberoneria des Resorts liegen ganz im Ermessen der Direktion, die die Öffnung und/oder Schließung jederzeit vorziehen oder verschieben kann.

Ja, für Gäste mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten (Gluten/Laktose) stehen verpackte Grundprodukte zur Verfügung (fertige Nudelgerichte, Pizza, Brot, gluten- und/oder laktosefreie Kekse, laktosefreies Eis).

Die Küchen unserer Restaurants sind nicht für Zöliakie-Erkrankte zertifiziert. Um diese Situationen besser bewältigen zu können, bitten wir Sie, Ihre Lebensmittelunverträglichkeit bei der Reservierung anzugeben: der Küchenchef und der Oberkellner stehen Ihnen dann für Erklärungen und Ratschläge zu den Gerichten auf dem Buffet zur Verfügung.

Nein, im Garden Toscana Resort sind Tiere nicht erlaubt.

In unserer Residence, La Residenza die Cavalleggeri, ein paar hundert Meter entfernt ist es möglich, mit Ihrem Hund zu bleiben, besuchen Sie bitte https://www.residence-san-vincenzo.com/.

Der Miniclub nimmt Gäste ab 3 Jahren auf; in der Hochsaison ist er durchgehend von morgens bis zum späten Nachmittag geöffnet (sonntags zu reduzierten Zeiten, die vor Ort zu erfragen sind). Die Aktivitäten sind vielfältig; die Animateure gehen mit den Kleinen sowohl an den Strand als auch an das Schwimmbad und nehmen sie in verschiedene Freizeitaktivitäten mit.

Im Mini club nehmen wir Kinder auf, die zum Zeitpunkt ihrer Ankunft im Resort 3 Jahre alt sind. Kinder unter 3 Jahren können in Begleitung ihrer Eltern gerne auf unserem Spielplatz spielen.

Für Gäste, die ein Comfort Zimmer gebucht haben, und für Gäste, die das Prestige-Paket gebucht haben, sind Strandhandtücher im Preis inbegriffen. Andere Gäste können sie direkt am Strandhandtuch-Punkt mieten, je nach Verfügbarkeit und Bezahlung.

Nein, der Aufenthalt beginnt mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Mittagessen (für Gäste mit Vollpension) oder Frühstück (für Gäste mit Halbpension) am Abreisetag. Wenn Sie vor den Mahlzeiten abreisen, können Sie am Tag vor Ihrem Check-out an der Rezeption eine Frühstücksbox oder ein Lunchpaket anfordern.

Sie können ab 17.00 Uhr einchecken, aber Sie können auch einige Stunden früher anreisen: wenn Ihr Zimmer fertig ist, wird es Ihnen sofort übergeben, andernfalls können Sie Ihr Gepäck in der Gepäckaufbewahrung lassen und darauf warten, dass Sie von der Rezeption kontaktiert werden, um die Zimmerschlüssel zu bekommen.

Die Möglichkeit, bestimmte Dienstleistungen sofort zu nutzen, z. B. den Strand und/oder das Schwimmbad, ist nicht garantiert; Sie können dies bei Ihrer Ankunft an der Rezeption überprüfen.

Der Check-out erfolgt bis 10.00 Uhr.

Gäste, die das Mittagessen inbegriffen haben, sollen ihr Zimmer dennoch zur vorgesehenen Zeit verlassen, ihr Gepäck in der Gepäckaufbewahrung lassen und auf die Öffnung des Restaurants warten.

Gäste, die bei ihrer Buchung das Prestige-Paket reserviert haben, können bis 13.00 Uhr auschecken.

Ja, wir verfügen über einen umfassenden Versicherungsschutz für den Fall einer Stornierung, einer Reiseunterbrechung und einer Reiseassistenz.

Allerdings kann unsere Versicherung nur von Gästen mit Wohnsitz in Italien abgeschlossen werden.

8 Juni – 12. September

Das Garden Toscana Resort bietet all seinen Gästen eine Oase des Friedens und der Ruhe. Auf unseren vierzehn Hektar unberührter Natur finden Sie mehr als sechsundzwanzigtausend Pflanzen, mehr als vierhundert Arten aus aller Welt, die nur einen Steinwurf von Ihrem Zimmer entfernt sind und schöne Wege zum Spazierengehen und Bewundern der Natur schaffen. Wenn Sie auf der Suche nach einem Ort sind, an dem Sie einen einzigartigen und intimen Kontakt mit der Natur und ihrem Territorium finden können, ist das Garden Toscana Resort mit seinem #principionaturale die richtige Wahl für Sie. Wir haben uns ein komplettes Erlebnis ausgedacht, das Sie in Einklang mit der Natur bringt, die dieses Gebiet bietet, durch Aufwachen, Spaziergänge, Radtouren, Ausflüge, sensorische Erfahrungen, Kurse, einen ständigen Kontakt in Harmonie mit Meer, Himmel, Erde.

Garden präsentiert den neuen Infant Club. Persönlicher Service für Kleinkinder von 12 bis 36 Monaten, der vom 15. Juni bis zum 7. September aktiv ist. In einem privaten Bereich mit Schlafraum, Wickelbereich und speziellen Spielen für die frühe Kindheit kümmern sich unsere spezialisierten Mitarbeiter um die jüngsten Kinder. Optionaler Service, nach Verfügbarkeit mit Kontingentnummer des Kindes und zum Preis von € 30 pro Slot von zwei Stunden, vor Ort zu buchen und zu bezahlen.

• Kinderbett (für kinder von 0 bis 2 Jahren) 10,00 € pro Nacht (Kinderbett inklusive / auf Anfrage im Komfortzimmern)
• Wellness-Zentrum
• E-Station (Ladung E-Autos – Kosten an der Rezeption zu erfragen)
• Sportzentrum( ausgenommen die Leistungen, die in der Clubkarte enthalten sind)
• Überdachter Parkplatz (max. 2 mt) – 10,00 € pro Tag, rund um die Uhr zugänglich mit einer speziellen Karte, die beim Check-in an der Rezeption
• abgeholt werden muss. Unbewacht.
• Verleih von Strandtüchern (ausgenommen „KomfortZimmer“-und Prestige-Paket)
• Biberoneria – Dispensa di Blumillo
  infant club

PRESTIGE-PAKET (bei der Buchung und bei begrenzter Verfügbarkeit zu kaufen)

Sonnenschirm in der ersten Reihe am Strand, Körperpflege-Set “Luxus”, Strandtücher mit Wechsel, Late Check-Out bis 13:00 Uhr, alkoholfreie Minibar, Reservierter Tisch im Restaurant “Melograno” mit Wasser und Wein in Flaschen, 1 Garden-Geschenk, 1 Aperitif, reservierter Parkplatz, Mittagessen von Anreisetag, freie Ladung E-Autos.