FAQ

Tutte le camere sono suddivise in edifici a due piani senza ascensore, dislocati all’interno del giardino del Garden. La struttura dispone di camere Classic Standard, Classic Comfort, Quadruple Castello, Family, Family Comfort e Linked. Le camere Classic Standard si trovano per la maggior parte ai piani alti (primo o secondo piano); le Classic Comfort al contrario si trovano per la maggior parte a piano terra e nella zona più centrale, quelle ai piani superiori sono concentrare nei tre edifici Comfort, maggiormente vicini alla pineta e alla zona tennis: Tecoma, Nynphea e Cesalpina. Le Classic Quadruple con letto a castello sono posizionate esclusivamente al piano terra, e ve ne sono in tutti gli edifici ad eccezione che in quelli Comfort. Le Family Room e le Family Room Comfort sono entrambe situate per lo più ai piani alti (primo o secondo piano): le prime sono in tutta l’area del Resort mentre le seconde sono solo negli edifici Comfort.  Le Linked room sono esclusivamente a piano terra e nella zona centrale, ad eccezione che negli edifici Comfort. Potete visionare la descrizione delle nostre camere su https://gardentoscanaresort.com/la-struttura/

No, l’ascensore non è presente in nessuno degli edifici che ospitano le camere.

Si, il Garden è accessibile. Abbiamo delle camere Classic Standard al piano terra in cui il bagno è a norma per persone con difficoltà motorie (bagno facilitato, maniglioni, doccia a terra senza box etc); all’interno della struttura non vi sono barriere architettoniche tali da impedire alle persone con difficoltà motorie di fruire dei nostri servizi.

In piscina non vi sono scivoli appositi per l’accesso all’acqua, che è possibile solo tramite scalette.

Si, ma è preferibile raggiungere la nostra spiaggia attrezzata con un accompagnatore che sia di ausilio nell’ingresso al sottopasso, nel sentiero all’interno del bosco di lecci e per l’accesso al mare.  In spiaggia è presente una sedia job.

bbligatoria a partire dai 3 anni, € 9,00 per persona al giorno dal 31 maggio all’11 settembre, e € 4,00 per persona al giorno nei restanti periodi.

La Tessera Club include:

SPIAGGIA
Un ombrellone e 2 lettini a camera (a partire dalla seconda fila, senza assegnazione) presso la spiaggia attrezzata.

SPORT

• Libero utilizzo dei campi basket, pallavolo, calcetto, ping pong, beach volley e bocce;
• Un torneo sportivo a settimana;
• Un corso collettivo settimanale (tennis, nuoto, SUP e surf) dal 31 maggio all’ 11 settembre
• Utilizzo campo da tennis per un’ora a soggiorno per camera (secondo disponibilità, per chi soggiorna minimo 14 notti le ore gratuite saranno due a soggiorno);
• Utilizzo della palestra con supporto tecnico di personale specializzato (presente dal 31 Maggio all’11 Settembre);
• 2 ore di city bike a soggiorno a camera (2 bike a camera, con seggiolino porta bambino);
• Attività di hydrobike nella piscina centrale;
• Attività all’aperto di CrossFit, ginnastica posturale e MammaFit, attività pensata per donne in gravidanza e con bimbi piccoli.

VARIE
Partecipazione alle attività naturalistiche e di “relax experience” facenti parte del progetto #principionaturale (dal 31 Maggio all’ 11 settembre, escluse attività a pagamento), wi-fi gratuito nelle aree comuni e nelle camere, intrattenimento diurno e serale per adulti e bambini.

*Tutte le attività all’aperto menzionate nella tessera club e nei paragrafi precedenti sono subordinate alle condizioni climatiche.
**Si segnala che le attività di animazione, gli spettacoli teatrali e le esperienze legate al “Principio Naturale” vengono proposte esclusivamente in lingua italiana.

No, la tessera club è sempre un costo extra da regolare all’arrivo in struttura.

Il servizio spiaggia è incluso nella Tessera Club, nella misura di n.1 ombrellone + n. 2 lettini per camera, indipendentemente dal numero degli occupanti della camera, a partire dalla seconda fila in poi e con occupazione libera.

Per avere l’ombrellone in prima fila, prenotato per tutta la durata del soggiorno, è necessario aggiungere al proprio soggiorno il Pacchetto Prestige, disponibile su richiesta, previa verifica della disponibilità, e a pagamento.

Il ristorante principale, aperto per prima colazione, pranzo e cena è il Melograno. Nel periodo di alta stagione sono disponibili anche altri due ristoranti, Il Lecceto aperto a pranzo e il Gardenia aperto a cena, che previa verifica della disponibilità possono essere utilizzati come alternativa, senza supplemento. Il Boschetto è la nuova paninoteca del Garden, immersa nel verde e pensata per una pausa pranzo gustosa e rilassante. Qui, gli ospiti in pensione completa possono, su disponibilità e in base alla stagionalità, scegliere tra panini freschi, preparati al momento con ingredienti selezionati e abbinamenti sfiziosi.

Sì, il ristorante La Corte dei Cavalleggeri, aperto solo a cena, su prenotazione e a pagamento.

Il Melograno accompagna l’apertura del Resort dal primo all’ultimo giorno di stagione; tutti gli altri sono stagionali e potrebbero non essere disponibili nei periodi di bassa stagione o in caso di condizioni climatiche avverse.

I pacchetti di pensione completa e mezza pensione non prevedono variazioni sui pasti. La gestione dei servizi non usufruiti risulta essere molto difficile per i grandi numeri che gestiamo. È possibile fare richiesta del cestino da viaggio quando si decide di non cenare o pranzare in Resort.

La Dispensa di Blumillo è un servizio di assistenza per la preparazione delle pappe, pensato per genitori e bambini piccoli durante gli orari dei pasti. Sono forniti alimenti base quali brodo vegetale, brodo di carne, passato di verdure, carne e pesce al vapore, prosciutto cotto e formaggini, verdure, frutta, semolino, crema di riso, succhi, legumi. Le mamme potranno integrare le pappe con i loro prodotti. Non sono forniti omogeneizzati e prodotti specifici per l’infanzia. Un’addetta dedicata, garantisce la massima sicurezza nella preparazione dei pasti dei più piccoli.

Sì, per gli ospiti che soffrono di intolleranze alimentari (glutine/ lattosio) sono disponibili prodotti base confezionati (primi piatti pronti, pizza, pane, biscotti senza glutine e/o lattosio, gelato senza lattosio); dato che le cucine dei nostri ristoranti non sono certificate per celiaci, è necessaria la segnalazione in fase di prenotazione: lo chef di cucina e il responsabile di sala saranno a completa a disposizione per chiarimenti e consigli sulle pietanze presenti sul buffet.

No, gli animali non sono ammessi, ma lo sono in un’altra delle nostre strutture che si trova a poche centinaia di metri da noi, di cui invitiamo a visitare il sito https://www.residence-san-vincenzo.com/

Il Mini Club accoglie Ospiti a partire dai 3 anni di età; nel periodo di alta stagione segue un orario continuato dalla mattina fino al tardo pomeriggio (le domeniche con orario ridotto da verificare in loco); le attività sono molteplici, gli animatori porteranno i più piccoli sia al mare che in piscina coinvolgendoli in attività ludico ricreative di vario genere.

Al mini club si accettano i bambini che abbiano compiuto 3 anni al momento dell’arrivo in Resort. I bambini al di sotto dei 3 anni potranno serenamente giocare presso il nostro parco giochi accompagnati dai genitori

Sono inclusi con cambio gratuito per chi acquista la sistemazione Comfort e per chi acquista il Pacchetto Prestige, per gli altri Ospiti sono noleggiabili direttamente presso il Punto Teli, su disponibilità e a pagamento.

No, i soggiorni iniziano con la cena del giorno di arrivo e terminano, in base al trattamento acquistato, con il pranzo o la prima colazione del giorno di check out. Per chi dovesse partire prima dell’orario pasti, è possibile richiedere il breakfast box o il pocket lunch alla reception, il giorno prima di lasciare la struttura.

I check in sono a partire dalle ore 17:00, tuttavia è possibile arrivare qualche ora prima: se la camera sarà pronta vi sarà consegnata immediatamente, diversamente potrete lasciare i bagagli in deposito e attendere di essere contattati dalla reception per la consegna delle chiavi.

La possibilità di utilizzare da subito alcuni servizi, per esempio spiaggia e/o piscina, non è garantita, e potrete verificarlo al momento dell’arrivo in struttura presso la reception stessa.

I check out sono entro le ore 10:00, ad eccezione di chi ha acquistato il pacchetto Prestige che può tenere a disposizione la propria camera fino alle ore 13:00. Gli Ospiti che hanno il pranzo incluso devono comunque liberare la camera all’orario previsto, possono lasciare i bagagli in deposito e attendere l’apertura del Ristorante.

Si, abbiamo un’ampia copertura assicurativa in caso di annullamento, interruzione e assistenza viaggio.

Dal 31 maggio all’11 settembre, il Garden propone un ricco programma di attività ed escursioni pensato per favorire un’autentica connessione con la natura, nell’ambito del progetto “Principio Naturale”.
Rivolte a ospiti di tutte le età, le esperienze spaziano dalle pratiche olistiche alle passeggiate guidate all’interno del resort, pensate per far conoscere le oltre 400 specie di piante presenti; dai laboratori nell’orto didattico alle escursioni in bicicletta o in mare; fino agli incontri presso l’arnia didattica, che mirano a sensibilizzare i più piccoli sul valore della biodiversità, ai laboratori didattico-ambientali per scoprire gli animali del bosco e la fauna locale e alle suggestive serate astronomiche. Un’occasione unica per riscoprire il territorio in chiave sostenibile e armoniosa.

Infant Club è un servizio di assistenza personalizzata, dedicato agli infant da 12 a 36 mesi, attivo dal 31 maggio all’ 11 settembre. In un’area riservata con sala nanna, zona fasciatoio e giochi specifici per la prima infanzia, i nostri operatori specializzati si prenderanno cura dei bimbi più piccoli (servizio facoltativo, su disponibilità, a pagamento).

• Lettino da campeggio (per infant 0-2 anni compiuti) € 10,00 a notte (lettino incluso / su richiesta nelle camere comfort )
• Centro benessere
• E-station (colonnine di ricarica per automobili ad alimentazione elettrica- costo da verificare al Ricevimento)
• Centro sportivo ad esclusione dei servizi inclusi nella Tessera club
• Parcheggio coperto (h max 2 mt) – € 10,00 al giorno accessibile h24 con apposita tessera da ritirare al momento del check in presso la Reception. Non custodito.
• Noleggio teli mare (escluse sistemazioni “comfort “ e Pacchetto Prestige)
• Biberoneria-dispensa di Blumillo
• Infant club

PACCHETTO PRESTIGE (da acquistare in fase di prenotazione ed a disponibilità limitata)

È possibile aggiungere alla prenotazione, a pagamento e con disponibilità limitata, la Formula Prestige. Questa include l’assegnazione di un ombrellone in prima fila presso la spiaggia, una linea cortesia “luxury” e un gift Garden, oltre ai teli mare con cambio gratuito. Gli ospiti potranno usufruire del late check-out fino alle 13:00 e del servizio di frigobar in camera, con refill giornaliero gratuito di acqua, soft drink e succhi, accompagnato da uno snack in camera il giorno dell’arrivo.
La Formula Prestige prevede inoltre un tavolo riservato presso il ristorante Melograno, situato in un’area dedicata, con acqua e vino in bottiglia, oltre a un aperitivo di benvenuto e al pranzo del giorno di arrivo (con tavolo non assegnato). Il parcheggio dedicato nelle aree riservate Prestige, all’aperto, è incluso. Per soggiorni di almeno una settimana è previsto un percorso benessere a persona e, per tutti, la possibilità di ricaricare gratuitamente la vettura elettrica.