FAQ

Alle Zimmer sind in zweistöckigen Gebäuden ohne Aufzug untergebracht, die sich innerhalb des Gartens befinden. Das Resort verfügt über Classic Standard Zimmer, Classic Comfort Zimmer, Classic Vierbettzimmer, Familienzimmer, Family Comfort Zimmer und Linked Rooms. Die Classic-Standard-Zimmer befinden sich meist in den oberen Etagen (erste oder zweite Etage). Die Classic Comfort Zimmer hingegen befinden sich meist im Erdgeschoss und im zentralsten Bereich, die Zimmer in den oberen Etagen sind in den drei Comfort-Gebäuden konzentriert, die neben Pinienwald und Tennisplätze liegen: Tecoma, Nynphea und Cesalpina. Classic Vierbettzimmer mit Etagenbetten gibt es nur im Erdgeschoss, und zwar in allen Gebäuden außer den Comfort-Gebäuden. Familienzimmer und Family Comfort Zimmer befinden sich meist in den oberen Etagen (erste oder zweite Etage): die ersten befinden sich im gesamten Resort-Bereich, die zweiten sind nur in den Comfort-Gebäuden.  Linked Rooms befinden sich ausschließlich im Erdgeschoss und im zentralen Bereich, außer in Comfort-Gebäuden. Sie können die Beschreibung unserer Zimmer im Menü Anlage – Zimmer auf der Website einsehen.

Nein, es gibt in keinem der Zimmergebäude einen Aufzug.

Ja, das Resort ist zugänglich. Wir verfügen über Classic-Standard-Zimmer im Erdgeschoss, deren Badezimmer den Standards für Menschen mit Mobilitätseinschränkungen entsprechen (barrierefreies Badezimmer, Haltegriffe, Dusche ohne Kabine usw.); es gibt keine architektonischen Barrieren innerhalb der Anlage, Menschen mit Mobilitätseinschränkungen können unsere Dienstleistungen nutzen.

Im Schwimmbad gibt es keine speziellen Rutschen für den Zugang zum Wasser, der nur über Treppen möglich ist.

Ja, aber es ist vorzuziehen, unseren ausgestatteten Strand mit einer Begleitperson zu erreichen, die beim Eingang zur Unterführung, dem Weg durch den Steineichenwald und dem Zugang zum Meer hilft.  Das Resort verfügt über einen speziellen Rollstuhl für den Zugang zum Meer.

Obligatorisch ab 3 Jahren: € 9,00 pro Person und Tag vom 31. Mai bis 11. September, und € 4,00 pro Person und Tag in den übrigen Zeiträumen.

Die Clubkarte beinhaltet:

STRAND
Ein Sonnenschirm und 2 Liegestühle pro Zimmer (ab der zweiten Reihe, ohne feste Platzzuweisung) am ausgestatteten Strand.

SPORTBEREICH

• Freie Nutzung der Basketball-, Volleyball-, Fußball-, Tischtennis-, Beachvolleyball- und Bocciafelder;
• ein wöchentliches Sportturnier;
• ein wöchentlicher Gruppenkurs (Tennis, Schwimmen, SUP und Surfen vom 31. Mai bis 11. September);
• Nutzung des Tennisplatzes für eine Stunde pro Aufenthalt und Zimmer (nach Verfügbarkeit; bei einem Aufenthalt von mindestens 14 Nächten stehen zwei Stunden pro Aufenthalt
• zur Verfügung);
• Nutzung des Fitnessraums mit technischer Betreuung durch Fachpersonal (vom 31. Mai bis 11. September);
• 2 Stunden City-Bike pro Aufenthalt und Zimmer (2 Fahrräder pro Zimmer, mit Kindersitz);
• Hydrobike-Aktivitäten im Hauptpool;
• Outdoor-Aktivitäten wie CrossFit, Haltungsgymnastik und MammaFit – ein spezielles Programm für Schwangere und Frauen mit kleinen Kindern

SONSTIGES

• Teilnahme an naturkundlichen und „Relax Experience“-Aktivitäten im Rahmen des Projekts #principionaturale (vom 31. Mai bis 11. September, kostenpflichtige Aktivitäten ausgeschlossen);
• kostenloses WLAN in den Gemeinschaftsbereichen und in den Zimmern;
• Tages- und Abendunterhaltung für Erwachsene und Kinder

*Alle im Clubausweis und auf unserer Website genannten Outdoor-Aktivitäten unterliegen den Wetterbedingungen.
**Bitte beachten Sie, dass Unterhaltungsaktivitäten, Theatervorstellungen und Erlebnisse im Rahmen des Projekts „Principio Naturale“ ausschließlich auf Italienisch angeboten werden.

Nein, die Clubkarte ist immer ein Aufpreis, der bei der Ankunft im Resort zu zahlen ist.

Der Strandservice ist in der Clubkarte inbegriffen, und zwar 1 Sonnenschirm + 2 Liegestühle pro Zimmer, unabhängig von der Zimmerbelegung, ab der zweiten Reihe und bei freier Belegung.

Um einen Sonnenschirm in der ersten Reihe für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts zu haben, sollen Sie das Prestige-Paket zu Ihrer Reservierung hinzufügen. Das Prestige-Paket ist auf Anfrage, nach Verfügbarkeit und gegen Bezahlung verfügbar.

Das Hauptrestaurant, das zum Frühstück, Mittag- und Abendessen geöffnet ist, ist das Melograno. Zwei weitere Restaurants, Il Lecceto (mittags) und Gardenia (abends), stehen in der Hochsaison ebenfalls zur Verfügung und können je nach Verfügbarkeit ohne Aufpreis als Alternative genutzt werden.

Das Restaurant La Corte dei Cavalleggeri ist nur zum Abendessen geöffnet, auf Reservierung und gegen Gebühr.

Melograno ist vom ersten bis zum letzten Tag der Saison geöffnet; alle anderen sind saisonabhängig und können in der Nebensaison oder bei schlechtem Wetter nicht geöffnet sein.

Voll- und Halbpensionspakete beinhalten keine Variationen der Mahlzeiten bei Verwaltungsschwierigkeiten.

Nicht verwendete Mahlzeiten während des Aufenthalts werden unter keinen Umständen zurückerstattet.

Es ist möglich, im Voraus ein Lunchpaket zu buchen, um die nicht im Resort eingenommene Mahlzeit zu ersetzen.

Betreuungsservice für die Zubereitung von Babynahrung, gedacht für Eltern und Kleinkinder während der Mahlzeiten.
Es werden Grundnahrungsmittel bereitgestellt, wie Gemüsebrühe, Fleischbrühe, Gemüsepüree, gedünstetes Fleisch und Fisch, gekochter Schinken und Schmelzkäse, Gemüse, Obst, Grieß, Reiscreme, Säfte und Hülsenfrüchte.
Eltern dürfen den Babybrei mit eigenen Produkten ergänzen.
Gläschen und spezielle Kinderprodukte werden nicht bereitgestellt.
Eine speziell zuständige Mitarbeiterin sorgt für maximale Sicherheit bei der Zubereitung der Mahlzeiten für die Kleinsten.

Ja, für Gäste mit Nahrungsmittelunverträglichkeiten (Gluten/Laktose) stehen verpackte Grundprodukte zur Verfügung (fertige Nudelgerichte, Pizza, Brot, gluten- und/oder laktosefreie Kekse, laktosefreies Eis).

Die Küchen unserer Restaurants sind nicht für Zöliakie-Erkrankte zertifiziert. Um diese Situationen besser bewältigen zu können, bitten wir Sie, Ihre Lebensmittelunverträglichkeit bei der Reservierung anzugeben: der Küchenchef und der Oberkellner stehen Ihnen dann für Erklärungen und Ratschläge zu den Gerichten auf dem Buffet zur Verfügung.

Nein, im Garden Toscana Resort sind Tiere nicht erlaubt.

In unserer Residence, La Residenza die Cavalleggeri, ein paar hundert Meter entfernt ist es möglich, mit Ihrem Hund zu bleiben, besuchen Sie bitte https://www.residence-san-vincenzo.com/.

Der Miniclub nimmt Gäste ab 3 Jahren auf; in der Hochsaison ist er durchgehend von morgens bis zum späten Nachmittag geöffnet (sonntags zu reduzierten Zeiten, die vor Ort zu erfragen sind). Die Aktivitäten sind vielfältig; die Animateure gehen mit den Kleinen sowohl an den Strand als auch an das Schwimmbad und nehmen sie in verschiedene Freizeitaktivitäten mit.

Im Mini club nehmen wir Kinder auf, die zum Zeitpunkt ihrer Ankunft im Resort 3 Jahre alt sind. Kinder unter 3 Jahren können in Begleitung ihrer Eltern gerne auf unserem Spielplatz spielen.

Für Gäste, die ein Comfort Zimmer gebucht haben, und für Gäste, die das Prestige-Paket gebucht haben, sind Strandhandtücher im Preis inbegriffen. Andere Gäste können sie direkt am Strandhandtuch-Punkt mieten, je nach Verfügbarkeit und Bezahlung.

Nein, der Aufenthalt beginnt mit dem Abendessen am Anreisetag und endet mit dem Mittagessen (für Gäste mit Vollpension) oder Frühstück (für Gäste mit Halbpension) am Abreisetag. Wenn Sie vor den Mahlzeiten abreisen, können Sie am Tag vor Ihrem Check-out an der Rezeption eine Frühstücksbox oder ein Lunchpaket anfordern.

Sie können ab 17.00 Uhr einchecken, aber Sie können auch einige Stunden früher anreisen: wenn Ihr Zimmer fertig ist, wird es Ihnen sofort übergeben, andernfalls können Sie Ihr Gepäck in der Gepäckaufbewahrung lassen und darauf warten, dass Sie von der Rezeption kontaktiert werden, um die Zimmerschlüssel zu bekommen.

Die Möglichkeit, bestimmte Dienstleistungen sofort zu nutzen, z. B. den Strand und/oder das Schwimmbad, ist nicht garantiert; Sie können dies bei Ihrer Ankunft an der Rezeption überprüfen.

Der Check-out erfolgt bis 10.00 Uhr.

Gäste, die das Mittagessen inbegriffen haben, sollen ihr Zimmer dennoch zur vorgesehenen Zeit verlassen, ihr Gepäck in der Gepäckaufbewahrung lassen und auf die Öffnung des Restaurants warten.

Gäste, die bei ihrer Buchung das Prestige-Paket reserviert haben, können bis 13.00 Uhr auschecken.

Ja, wir verfügen über einen umfassenden Versicherungsschutz für den Fall einer Stornierung, einer Reiseunterbrechung und einer Reiseassistenz.

Allerdings kann unsere Versicherung nur von Gästen mit Wohnsitz in Italien abgeschlossen werden.

Vom 31. Mai bis zum 11. September bietet das Garden Toscana Resort ein umfangreiches Programm an Aktivitäten und Ausflügen an, das darauf abzielt, eine echte Verbindung mit der Natur zu fördern – im Rahmen des Projekts „Principio Naturale“.
Diese Erlebnisse richten sich an Gäste jeden Alters und reichen von ganzheitlichen Praktiken bis zu geführten Spaziergängen innerhalb der Anlage, um die mehr als 400 Pflanzenarten kennenzulernen. Darüber hinaus werden Workshops im Lehrgarten, Fahrradtouren und Meeresausflüge angeboten.
Besondere Momente sind auch die Treffen an der Lehr-Bienenhütte, die Kinder für den Wert der Biodiversität sensibilisieren sollen, sowie die umweltpädagogischen Workshops, bei denen man die Tiere des Waldes und die lokale Fauna entdecken kann, und schließlich die stimmungsvollen Astronomieabende.
Eine einzigartige Gelegenheit, das Gebiet auf nachhaltige und harmonische Weise neu zu entdecken.

Garden präsentiert seinen Infant Club: einen personalisierten Betreuungsservice für Kinder im Alter von 12 bis 36 Monaten, aktiv vom 31. Mai bis 11. September.
In einem speziell eingerichteten Bereich mit Ruheraum, Wickelzone und Spielbereich für Kleinkinder kümmern sich unsere qualifizierten Mitarbeiter liebevoll um die Kleinsten.
Der Service ist optional, verfügbar je nach Kapazität (begrenzte Teilnehmerzahl) und kostenpflichtig – € 30 pro zweistündigem Zeitfenster, buchbar und vor Ort zu bezahlen.

• Kinderbett (für kinder von 0 bis 2 Jahren) 10,00 € pro Nacht (Kinderbett inklusive / auf Anfrage im Komfortzimmern)
• Wellness-Zentrum
• E-Station (Ladung E-Autos – Kosten an der Rezeption zu erfragen)
• Sportzentrum( ausgenommen die Leistungen, die in der Clubkarte enthalten sind)
• Überdachter Parkplatz (max. 2 mt) – 10,00 € pro Tag, rund um die Uhr zugänglich mit einer speziellen Karte, die beim Check-in an der Rezeption
• abgeholt werden muss. Unbewacht.
• Verleih von Strandtüchern (ausgenommen „KomfortZimmer“-und Prestige-Paket)
• Biberoneria – Dispensa di Blumillo
  infant club

PRESTIGE-PAKET
Gegen Aufpreis und vorbehaltlich begrenzter Verfügbarkeit, kann bei der Buchung die Prestige-Formel hinzugebucht werden.
Das Paket beinhaltet die Zuteilung eines Sonnenschirms in der ersten Reihe (ein Sonnenschirm und zwei Liegen pro Zimmer), ein exklusives Luxus-Kosmetikset, ein Garden Gift sowie Strandtücher mit kostenlosem Wechsel.
Außerdem genießen die Gäste einen Late Check-out bis 13:00 Uhr, Minibar-Service im Zimmer mit täglicher kostenfreier Auffüllung von Wasser, Softdrinks und Säften sowie einen Snack am Anreisetag im Zimmer.
Das Prestige-Paket umfasst außerdem einen reservierten Tisch im Restaurant Melograno in einem abgetrennten Bereich, mit Flaschenwasser und Wein, einen Willkommens-Aperitif sowie ein Mittagessen am Anreisetag (Tisch nicht reserviert). Ein reservierter Parkplatz im Prestige-Bereich im Freien ist ebenfalls inbegriffen.
Bei einem Aufenthalt von mindestens einer Woche ist eine Wellnessbehandlung pro Person im Paket enthalten.
Alle Gäste des Prestige-Pakets können außerdem ihr Elektrofahrzeug kostenlos aufladen.